Birçok küçük işletme için sorun yazılım eksikliği değil, yazılımın ölçeğe uymamasıdır. Bir uçta Excel, WhatsApp ve hafıza vardır; diğer uçta kurulum, eğitim ve süreç değişimi isteyen büyük sistemler.
Aradaki ürün alanı
Asıl fırsat, işletmenin tamamını yönetmeye çalışmayan; sadece bir sıkıntılı süreci güvenilir hale getiren mikro sistemlerdir. Örneğin Instagram taleplerini takip etmek, emlak portföyü için düzenli geri bildirim üretmek veya klinik randevularını basitleştirmek.
Basitlik bir özellik değil, strateji
KOBİ ürünlerinde entegrasyon ve fonksiyon sayısını büyütmek her zaman değer yaratmaz. Bazen en iyi ürün, kullanıcının mevcut davranışını mümkün olduğunca az değiştirerek bir tek noktayı görünür ve takip edilebilir yapan üründür.